রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

ns99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো — এগুলো আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে বুঝতে হবে, কারণ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার দেশের বিধিমালার উপর নির্ভর…

ব্যবহারের শর্তগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ns99 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে কোথায় যাবেন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সেখানে প্রশ্ন লিখলে সাথে সাথে উত্তর পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা লিখিত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান, দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয় এবং লিখিত জবাব আসে।

তথ্য অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা পূরণ করি।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

ns99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে সংরক্ষণ করে। কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — তৃতীয় পক্ষকে বিক্রির জন্য নয়। আপনার অনুরোধে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা আমাদের আছে।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের PIN কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইলে ব্রাউজার বন্ধ করলেও লগইন তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে যদি আপনি অনুমতি দেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ও আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলি প্রযোজ্য হয় তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের আইনি পরিস্থিতি বোঝার দায়িত্ব আপনার।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সেই পরিষেবার নিজস্ব নীতি মেনে থাকে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

বড় কোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। লগইনের সময় আপডেট হওয়া শর্ত দেখানো হয় এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আমাদের শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও কার্যকর থাকে। লেনদেনে সমস্যা হলে উভয় পক্ষের সহায়তায় যোগাযোগ করা যায়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ns99 Bangladesh জ্যাকস অর বেটার তায়কোয়ান্দো বেট রেজিস্ট্রেশন থ্রি কার্ড বাকারা