রেফারেন্স

ns99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় ns99 অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের শর্তাবলী সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য কিনা তা নিশ্চিত করে নিন — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার অবস্থানের বিধিবিধানের উপর।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketআইনি এখতিয়ারযোগাযোগ তথ্য
ns99 ns99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে — যেটা আপনার জন্য সহজ সেটাই বেছে নিন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — শর্তাবলী পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক অভিযোগ এভাবেই পাঠানো যায়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত জানুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদভাবে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — সরাসরি নিজে বদলানো যায় না।

লেনদেন যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মেলানো হয় নিরাপত্তার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — অনুরোধ পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ns99 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

হ্যাঁ। জমা বা উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে লেনদেন গৃহীত হয় না।

এটি নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। সেবায় প্রবেশ বা অংশগ্রহণের আগে নিজেই নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের সেবা ব্যবহার বৈধ।

একই তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। এটি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

না — আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল অনুরোধ পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু করবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে।