রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ns99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
ns99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার পরিচয় ব্যবহার করতে পারে না। কুকি নীতি, তথ্য ধারণকাল এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচের কার্ডে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা লগইন ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

সাইটের সঠিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়; বিজ্ঞাপনমূলক কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাক্সেস ও পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ জানানোর পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত না হলে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত মোবাইল নম্বরে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন, OTP-ভিত্তিক লগইন যাচাই এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করা হয়। তথ্য ব্যবহারের প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।